Informações

Comprar conosco é muito mais simples do que se pode imaginar!

Abaixo seguem nossas alternativas de compra, fique a vontade e boas compas!!!

Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, pelo telefone   55 11 2724-5209

Atendimento on-line skype: atelie-vivicastro

Chat MSN: atelie.vivicastro@hotmail.com

SOLICITANDO ORÇAMENTO

*** Solicitar um orçamento via e-mail informando o código do produto, descrição e quantidade de cada produto desejado. Informe também seu telefone, caso haja alguma dúvida ou necessidade poderei entrar em contato de uma forma mais rápida e dinâmica.

*** Para calcularmos o valor do frete informe seu endereço completo (end. e CEP) juntamente com a solicitação de orçamento (frete por conta do comprador).

*** No ato do orçamento ou compra coloque todas as informações e descrições possíveis...

Exemplo: cor do cabelo, cor da roupa, nome do bebê, cenário para topo de bolo... etc. E principalmente a data do evento.

*** Prontinho... Agora é só aguardar o retorno de seu orçamento via e-mail pela equipe de apoio "Ateliê Vivi Castro" !!!

RETORNO DO ORÇAMENTO

*** O orçamento será retornado através do email com todas as informações:

 - Valor de cada produto

 - Opções de frete e seus valores (SEDEX –SEDEX 10 -  PAC)

 - Data de entrega do (s) produto (s)

COMO COMPRAR

*** Revise todo o pedido, leia atentamente todas as informações descritas no email.

Aí você escolhe o frete que mais lhe agrada... Retorne o e-mail de confirmação para nossa equipe de apoio “Ateliê Vivi Castro”.

*** aguarde... Em breve você receberá um e-mail  com a solicitação de pagamento via depósito bancário ou via cartão gerada através do PagueSeguro, a maneira mais fácil e segura de fazer compras pela internet (https://pagseguro.uol.com.br).

*** Prontinho é só se cadastrar ou entrar com seu Login e senha e efetivar o pagamento.

FORMAS DE PAGAMENTO

*** Para compras acima de R$ 200,00 você poderá parcelar em até 3X sem juros nos cartões de crédito através do PagueSeguro a solução completa para pagamentos online.

*** Para pagamento a vista deposito em conta (Itaú) 5% de desconto.

OBSERVAÇÕES

*** Não nos responsabilizamos pelo atraso na entrega efetuada pelo Correio.

*** Para liberação da mercadoria o mesmo deverá estar quitada um dia antes da data de entrega.

***  Para deposito em conta favor confirmar pagamento através do e-mail

*** Para compras através do PagueSeguro não há necessidade de confirmação do pagamento, pois o mesmo é confirmado pela empresa em até dois dias úteis.

OPÇÕES DE COMPRA PELO SITE

(www.atelievivicastro.com.br)

Os procedimentos serão os mesmo... porém não haverá necessidade de retornar com e-mail informando o valor de cada mercadoria, pois no site haverá todos os valores cadastrados.

Enviaremos apenas o email informando a disponibilidade para entrega e opções de frete.

1 - Entre com seu usuário e senha ou cadastre-se
2 - Escolha os produtos
3 - Informe o endereço de entrega
4 - Revise e envie o pedido
5 - Aguarde a equipe de apoio “Ateliê Vivi Castro” confirmar as opções de frete
6 – Escolha o frete e prontinho... é só efetuar o pagamento através do PagueSeguro

OBSERVAÇÕES

*** Você receberá o retorno da equipe de apoio “Ateliê Vivi Castro” através de e-mail ou telefonema com todas as informações.

 - Data de entrega

- Opções e valores de frete

- Observações do pedido

- Valor total da compra

Você poderá acompanhar o status do seu pedido através do site no seu painel de controle, lá será mantido todo o histórico de conversação.

*** Não nos responsabilizamos pelo atraso na entrega efetuada pelo Correio.

*** Para liberação da mercadoria o mesmo deverá estar quitada dois antes da data de entrega.

***  Para deposito em conta favor confirmar pagamento através do e-mail

*** Para compras através do PagueSeguro não há necessidade de confirmação do pagamento, pois o mesmo é confirmado pela empresa em até dois dias úteis.

Envio pelos correios

Abaixo estão listados os tipos de envios que podem ser efetuados pelos Correios.

- SEDEX normal: A forma mais rápida e eficiente para você receber seus produtos em qualquer lugar do Brasil.

- PAC: É o serviço de encomenda da linha econômica para o envio exclusivo de mercadoria. Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem e destino.

*** Você poderá acompanhar o status do seu pedido através do painel de controle do PagueSeguro.